Service en ondersteuning
Compleet after-sales servicesysteem
Door te werken volgens een "klant eerst"-beleid, zorgen we ervoor dat gebruikers tijdige service krijgen als er problemen optreden tijdens het gebruik van onze vochtige doekjesmachines. Wij hebben hoogopgeleid technisch personeel in dienst en hebben een uitgebreide after-sales serviceafdeling opgebouwd.
Om snel antwoord te kunnen geven op vragen van internationale klanten, hebben we een speciale internationale servicehotline opgezet (nummer: +86-595-22427665). Vragen kunnen over van alles gaan, inclusief technologie, technieken, aanpassingen en bijna alles wat met deze machines te maken heeft. We hebben ook specialisten voor technische ondersteuning na verkoop die met verschillende problemen werken, om beter aan uw behoeften te voldoen en ervoor te zorgen dat u het meeste voordeel uit uw investering haalt.
 Technische ondersteuning vóór verkoop 1.Gratis adviesdiensten om klanten te helpen een analyse van de haalbaarheid van het project. 2. Wij bieden een verscheidenheid aan productinformatie die kan worden gebruikt als een referentie. 3. Wij leveren ook ontwerptekeningen, installatietekeningen en productie vereiste informatie afhankelijk van verschillende feitelijke behoeften. 4.Klanten worden geïnformeerd over de benodigde grondstoffen nodig zijn, evenals technische vereisten, leveranciers en een referentieprijs. 5. Wij kunnen advies geven over het oplossen van veelvoorkomende problemen. 6. Ten slotte kunnen we ook technici sturen om de installatie en inbedrijfstelling ter plaatse te voltooien. |
 After-sales service 1. Eerst voeren we de inbedrijfstelling van de machine voor vochtige doekjes in ons bedrijf uit en de machines worden pas verzonden als de klant tevreden is. 2. Wanneer klanten de inbedrijfstelling bij hun bedrijf uitvoeren, zal ons technisch personeel hun technici trainen in zowel theorie als praktijk totdat de vaardigheden die nodig zijn om de machine te bedienen onder de knie zijn. 3. Wanneer onze natte tissueapparatuur bij de fabriek van de klant arriveert, we kunnen technici sturen voor installatie, inbedrijfstelling en training ter plaatse totdat de machine in bedrijf is. 4. Als de machine tijdens de garantieperiode problemen ondervindt, zullen we een snelle oplossing bieden en de klant helpen het normale productieschema zo snel mogelijk te hervatten. 5. Na de garantieperiode brengen wij bij onderhoud binnen 3 jaar uitsluitend de onderhoudskosten in rekening. 6. Andere servicevoorwaarden kunnen na overleg worden toegevoegd. |
